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细化经营单元 充分分权与授权

核心提示

记者从市经信委获悉,日前,2017年泉州市电子商务协会年会举办。年会现场,金蝶云资深顾问、产品市场部总监周炜和福建微讯信息技术有限公司大区总监毛彦清、泉博思管理咨询机构创始人唐革生等三位嘉宾到场为企业家们做主题分享。□本报记者 黄文珍

阿米巴经营离不开哲学

周炜从道、法、器三个维度分享了电商企业的阿米巴经营转型。阿米巴经营模式是日本“经营之圣”稻盛和夫独创的经营模式,运用该经营模式,稻盛和夫27岁创办第一家世界500强企业京瓷,52岁创办第二家世界500强企业KDDI,78岁时拯救一家世界500强企业日本航空。“做人何为正确是阿米巴经营哲学判断基准,即道;以年度计划为基础的量化分权是阿米巴体制,即法;独立核算传导市场压力的经营会计,即器。”

在周炜看来,阿米巴经营离不开哲学。稻盛和夫哲学涵盖心纯见真、方程式判断思维以及企业目的三方面。强烈的愿望导致彻底地思考,纯粹的心灵带来顿悟。灵感来源于强烈的愿望和纯粹的心灵。稻盛和夫人生的方程式是,人生·工作结果=思维方式×努力×能力,方程式是稻盛和夫哲学的核心。此外,经营理念在于点燃员工的热情,员工把自己当做经营者拼命工作;社长与员工关系变成为了同一个目标共同奋斗的战友关系;员工之间从互不相干变成伙伴关系。

哲学转化为数字才等于经营

同时,哲学转化为数字才等于经营。稻盛和夫认为,经营公司不是只靠一部分人的领导,而是要以全体员工共同参与经营的想法为基础,尽可能把公司分割成各个细小的组织,并通俗易懂地公布各个部门的业绩来促进全体员工参与经营。

周炜分析,企业家与员工共同参与的共存性,一方面需要向下放权,另一方面也强调了企业家自身的领导仍旧重要;“分”并非分得越细越好,如何划分,取决于企业经营者的培养以及哲学出发点,即巴长经营能力提升,客户价值传递,从实际情况出发,并在企业发展的不同阶段进行灵活、个性化调整。公布各部门业绩而非绩效,部门业绩与绩效是两个概念,前者着眼于因果能力的提升,后者着眼于报酬等收入的变化。

“核算规则中的哲学是关注时间。中国多数企业,时间最直接的用途是计算工资。阿米巴对时间的运用是通过单位时间附加值来反映部门在一个固定单位基准内所创造的价值情况。”周炜说,即从“结果”角度关注工作效率的体现;从“过程”角度关注员工的工作状态。

周炜认为,企业在不同的阶段,阿米巴的实践有不同的表现形式,在确立企业发展战略之后,用脚踏实地的行动来践行,在这过程中做出符合阿米巴定义的都应该把它当做阿米巴形式的一种。比如,阿里的事业部制、华为的“让听得见炮火的人决策”、京东的产品经理制等。阿米巴经营的核心在于细化经营单元,充分分权与授权;量化考核责任主体;现在的数字而不是过去的数字;培养具有经营意识的管理者;经营不能没有哲学。企业实施阿米巴的步骤为,量化分权与制度建设、内部交易与独立核算、业绩分析与循环改进、理念导入、划分SBU(战略业务单元)、经营会计报表。

人力股占比要高于资金股

福建微讯信息技术有限公司大区总监毛彦清分享了去中心化的微信小程序新零售。毛彦清说,社交电商这种将流量与电商结合的购物模式,通过社交关系的流量裂变既能让信息更快更近触达用户,同时朋友或达人的背书又让用户更能够产生信任,放心购买。相关数据显示,2020年我国社交电商商户规模2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,有着社交化、用户量大、入口多样性等优势。而小程序的价值在于,重建入口、重构关系、激活场景、链接一切。“零售是小程序整理数量中占比比较高的一大类,零售场景非常适合小程序的应用,小程序的一些功能,如附近的小程序,会员卡券等能很好地连接零售业的线上和线下用户,是新零售快速发展的利器。”

泉博思管理咨询机构创始人唐革生则通过电商公司人力股设计案例来分享电商企业的“合伙人激励模式”。唐革生认为,人力比资金重要,因此人力股占比要高于资金股;同时人力有不确定性,因此人力股要有条件逐步成熟。“合伙人激励概要在于,用明天的财富激励今天的人才,用今天的规则共享明天的财富,用共同的梦想凝聚天下的栋梁,用今天的奋斗成就未来的梦想。” 

 
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